Woensdag 10 februari 2009

De telefoon. 'Goeienavond, met Kees van Egmond.'
'Ja, met je schoonvader.'
'O, hallo. Zeg het eens.'
'Eh ja, ik probeer verbinding te maken met internet maar het lukt niet. De verbinding wordt verbroken en dan krijg ik de een of andere foutmelding.'
'Hebt u het goeie telefoonnummer?'
'Ja, volgens mij wel.'
Stomme vraag natuurlijk. Dat nummer gebruiken ze vanavond niet voor het eerst...

Ik heb haast want ik moet zo weg dus ik zeg toe dat ik de volgende dag wel even kom kijken wat er aan de hand is. Zo gezegd zo gedaan. Eerst even op de site van Solcon rondgeneusd wat precies het inbelnummer is. Want ja, ook al is ADSL in het buurtschap Kruisweg voorhanden, als je zo weinig gebruik maakt van de digitale snelweg als mijn schoonouders dan is een ouderwets modem meer dan voldoende. Voor vier euro per maand plus een beetje telefoonkosten weet je alles. Tel uit je winst. Bovendien een prima excuus om niet steeds op die site van je dochter en schoonzoon te hoeven kijken...

De pc staat al te snorren als ik aan kom. De soepgeuren komen me tegemoet vanuit de keuken. Ze zullen toch niet speciaal voor mij... Nee, inderdaad niet... Ik neem de afslag naar de slaapkamer. De telefoonstekker zit in de wandcontactdoos. Ik klik op het pictogram van Internet Explorer. 'Offline werken?' wordt me gevraagd. Nee, we willen verbinding maken. Maar helaas, nadat het nummer is gekozen wordt de verbinding verbroken. Geen contact.

Dan maar de servicedesk gebeld. Die zijn waarschijnlijk wél aan de soep begonnen, want het duurt minstens tien minuten voor er iemand opneemt. Probleem uitgelegd. Eerst maar even verteld dat het om de computer van mijn schoonouders gaat want een inbelverbinding, je zou je toch rot schamen... Nee, hij begrijpt het en gaat even iets navragen. Ja, logisch, de laatste vraag over een inbelverbinding dateert toch zeker van een jaar of zes terug.

Snel is hij weer aan de lijn. Er blijkt een storing te zijn bij hun inbelmodem. Nou, daar kijken wij van op zeg... Je meent het... Maar, goed nieuws, speciaal voor ons wordt er een ander modem van zolder gehaald en als we dan een ander nummer bellen dan zal het misschien wel goed gaan komen. Hartstikke mooi. Verder geen instellingen die gewijzigd moesten worden? DNS-IP-Gateways? Nee hoor, daar hebben die modems tóch geen kaas van gegeten.

En even later hoor ik het ouderwetse geratel van het analoge modem. Dát is een tijd geleden! Het klinkt als muziek in mijn oren. Na een vergeefse poging en een herstart van de pc gaat het dan toch eindelijk lukken. Er is contact. De e-mailpostbus kan worden geleegd. Dat duurt even maar dat geeft niet, des te langer is het genoegen van een werkende verbinding. Schoonouders blij. Ik blij. Heb ik toch weer wat terug kunnen doen voor dat prachtige cadeau dat ik ooit van ze heb gekregen...